Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de matchaskill (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si lo haces en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

1. Qué es el Servicio

matchaskill permite publicar una vacante, invitar candidatos y realizar una entrevista en video conducida por un agente de inteligencia artificial, que se transcribe y de la que se genera un informe de competencias. El Servicio es una herramienta de apoyo a la decisión; no contrata ni descarta a nadie por sí mismo.

2. Cuenta

• El Servicio es para uso profesional. Debes ser mayor de edad.
• Los datos de registro deben ser reales y estar actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.

3. Planes, entrevistas y pagos

• Existe un plan gratuito con un número limitado de entrevistas al mes y planes de pago con un cupo mayor. La unidad de consumo es la entrevista con IA, no el número de usuarios.
• Al agotar el cupo puedes contratar entrevistas adicionales. Los precios vigentes son los publicados en la página de precios.
• Los planes se renuevan automáticamente hasta que los canceles. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no genera reembolso proporcional, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
• Podemos modificar los precios avisando con al menos treinta días de anticipación; el cambio se aplica en la siguiente renovación.
• Los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos.

4. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

• Evaluar personas sin haberlas informado de que la entrevista se graba y se evalúa con IA.
• Recabar datos sensibles innecesarios para el puesto, ni formular preguntas discriminatorias.
• Suplantar identidades, revender el acceso o compartir credenciales fuera de tu organización.
• Realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o intentar eludir los límites de tu plan.
• Cualquier finalidad ilícita o contraria a la normativa laboral y de no discriminación aplicable.

5. Tus obligaciones respecto de los candidatos

Cuando usas el Servicio para evaluar candidatos, tú eres el responsable del tratamiento de esos datos personales y matchaskill actúa como encargado por tu cuenta. En consecuencia te obligas a:

• Informar al candidato, antes de la entrevista, de que será grabada y evaluada con IA, y obtener su consentimiento.
• Contar con base legal para el tratamiento y respetar los derechos del titular.
• Mantener revisión humana de toda decisión. Queda expresamente prohibido usar el puntaje o la recomendación del Servicio como único criterio para rechazar a una persona. La normativa peruana y el RGPD reconocen el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado en materia de empleo.
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad que te dirijan los candidatos.
• Definir los plazos de conservación y solicitarnos la eliminación cuando corresponda.

Las condiciones del encargo de tratamiento forman parte de estos Términos y se complementan con nuestra Política de Privacidad.

6. Sobre la inteligencia artificial

• El informe se genera con modelos de lenguaje y puede contener errores o imprecisiones.
• No garantizamos que el puntaje prediga el desempeño laboral de una persona.
• Eres tú quien define las preguntas, los focos y las competencias de cada vacante, y quien responde por su pertinencia y legalidad.
• Permitimos y no penalizamos que el candidato use herramientas de IA: el Servicio evalúa criterio y comprensión, no memoria.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca y diseño son de matchaskill. El contenido que cargas —vacantes, preguntas, archivos— sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlo y procesarlo con el solo fin de prestarte el Servicio. No usamos tu contenido ni los datos de tus candidatos para entrenar modelos.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio en el plan gratuito. Podemos realizar mantenimientos y modificar o discontinuar funcionalidades, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea relevante.

9. Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos Términos, si hay uso fraudulento o si existe un riesgo de seguridad, informándote del motivo salvo que la ley lo impida. Al terminar, eliminaremos o devolveremos los datos conforme a la Política de Privacidad.

10. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no respondemos por lucro cesante ni daños indirectos. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite excluir.

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio en incumplimiento de estos Términos, en particular las relativas a la falta de información o consentimiento de los candidatos.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Avisaremos de los cambios relevantes con al menos treinta días de anticipación; si continúas usando el Servicio, se entienden aceptados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a quien contrate como consumidor.

13. Contacto

Para cualquier consulta legal escribe a legal@matchaskill.com.