Política de Privacidad

matchaskill es una plataforma que evalúa talento técnico mediante entrevistas en video con inteligencia artificial y scoring por competencias. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.

Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, vigente desde el 30 de marzo de 2025. Cuando tratamos datos de personas en el Espacio Económico Europeo, aplicamos además el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Quién es responsable

Responsable del tratamiento: matchaskill, con domicilio en Lima, Perú. Canal de contacto para privacidad: privacidad@matchaskill.com.

Hay que distinguir dos roles, porque de ellos depende a quién debes dirigirte:

• Datos de nuestros clientes (la persona que abre una cuenta y gestiona procesos de selección): actuamos como responsable.
• Datos de candidatos: actuamos como encargado por cuenta de la empresa que te invitó a postular, que es la responsable y quien decide para qué te evalúa y cuánto conserva tus datos.

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo corporativo, empresa y datos de autenticación de quienes usan el panel.
• Datos de candidatura: nombre, correo, documento de identidad cuando la vacante lo requiere, respuestas del formulario y del cuestionario de screening, y el archivo o repositorio que envíes en el desafío técnico.
• Datos de la entrevista: el audio y el video de la sesión, su transcripción y el scoring por competencias que se genera a partir de ella. La voz y la imagen son datos que tratamos con especial cuidado y solo con tu consentimiento previo, informado y expreso.
• Datos de uso: registros técnicos, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y los eventos de uso descritos más abajo.

No solicitamos ni queremos datos sensibles adicionales —salud, origen racial o étnico, convicciones religiosas, afiliación sindical, vida sexual u opiniones políticas—. No los pidas en tus preguntas ni los menciones en la entrevista.

Finalidades y base legal

• Prestar el servicio —realizar la entrevista, transcribirla y generar el informe de competencias—: ejecución del contrato con nuestro cliente y, para el candidato, consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco otorgado antes de iniciar la entrevista.
• Autenticar usuarios y proteger las cuentas: interés legítimo en la seguridad del servicio.
• Medir el uso del producto para mejorarlo: interés legítimo, con datos agregados y seudonimizados.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

No vendemos datos personales ni los usamos para entrenar modelos de terceros.

Decisiones automatizadas: qué hacemos y qué no

Esta sección es la más importante de esta política, así que la decimos sin rodeos: matchaskill no rechaza a nadie. El sistema produce un puntaje y una recomendación; la decisión de avanzar o descartar la toma siempre una persona de la empresa que contrata.

El Reglamento de la Ley 29733 reconoce el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten de manera significativa al titular, incluidas las decisiones en materia de empleo. El artículo 22 del RGPD dice lo equivalente. Por eso:

• La evaluación se te informa antes de empezar y sabes que la conduce una IA.
• El resultado es un insumo para una persona, nunca un descarte automático.
• Puedes pedir intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar el resultado, escribiéndonos o escribiendo a la empresa que te evaluó.
• Exigimos contractualmente a nuestros clientes que mantengan esa revisión humana. Usar el puntaje como único criterio de rechazo está prohibido por nuestros Términos.

Analítica propia, sin cookies ni terceros

Medimos el uso con nuestro propio sistema, alojado en nuestra infraestructura. No usamos Google Analytics ni ninguna herramienta de terceros, y no instalamos cookies de analítica: por eso no verás un banner de consentimiento de cookies.

• Guardamos un identificador aleatorio en el almacenamiento local de tu navegador. No contiene tu nombre ni tu correo y puedes borrarlo vaciando los datos del sitio.
• Registramos qué páginas se visitan, de qué origen llegaste (parámetros de campaña o sitio de referencia) y qué botones se pulsan.
• Registramos el tipo de dispositivo (teléfono, tableta o computadora), la familia de navegador y sistema operativo, la zona horaria que informa tu navegador y tu preferencia de idioma. Nunca guardamos tu dirección IP ni la cadena completa de identificación del navegador, que bastaría para singularizarte.
• Registramos coordenadas relativas de los toques y clics —posición proporcional en la pantalla, nunca píxeles absolutos ni el texto del elemento— para ver en qué zonas de la interfaz se concentra el uso.
• No registramos nada de esto durante la entrevista. La superficie de entrevista está excluida de la analítica por diseño.
• Estos eventos no llevan nombre ni correo. Si se elimina una cuenta, los eventos vinculados a ella pierden ese vínculo automáticamente y quedan solo como conteos anónimos, que es lo que nos permite comparar un mes con otro sin conservar nada que apunte a una persona.
• Podés desactivarlo. El interruptor de abajo detiene la medición en este navegador y elimina el identificador guardado. Aplica a este sitio: el panel y el portal de postulación guardan su propia preferencia, porque un navegador nunca deja que un sitio lea el almacenamiento de otro.

Sí usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. Sin ellas el panel no puede funcionar.

Encargados y proveedores

Compartimos datos solo con proveedores que necesitamos para operar, siempre bajo contrato de encargo y sin que puedan usarlos para fines propios:

• Infraestructura en la nube: alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Proveedores de modelos de lenguaje y de voz, para conducir y evaluar la entrevista.
• Infraestructura de video y audio en tiempo real.
• Proveedor de autenticación e identidad.
• Proveedor de correo transaccional.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura y varios de nuestros proveedores operan en Estados Unidos, de modo que tus datos se transfieren fuera del Perú. Cuando el país de destino no cuenta con un nivel adecuado de protección, amparamos la transferencia en cláusulas contractuales tipo y en las garantías que exige el Reglamento de la Ley 29733. Puedes pedirnos copia de esas garantías al correo de contacto.

Plazo de conservación

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta dos años después de cerrarla.
• Datos de candidatura, entrevista y scoring: según el plazo que configure la empresa que contrata, y se eliminan antes si el titular lo solicita y no existe obligación legal de conservarlos.
• Eventos de uso: se conservan mientras el servicio opere, para poder comparar un período con otro. No llevan nombre ni correo, y el vínculo con una cuenta desaparece junto con la cuenta.
• Registros de seguridad y auditoría: doce meses. Registran acciones administrativas sobre nuestra infraestructura —quién entró a la cuenta cloud y qué cambió—, no tu actividad dentro del producto.
• Registros operativos del servidor: catorce días. Errores, reinicios y tiempos de respuesta, conservados solo lo necesario para diagnosticar una incidencia.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y además los de portabilidad, limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y no ser objeto de decisiones únicamente automatizadas.

Para ejercerlos escribe a privacidad@matchaskill.com indicando tu nombre, el derecho que ejerces y un documento que acredite tu identidad. Atendemos las solicitudes dentro de los plazos de la normativa peruana —por ejemplo, diez días hábiles para la oposición—. Si eres candidato, dirígete primero a la empresa que te invitó, que es la responsable; si no obtienes respuesta, escríbenos y te ayudamos.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú. Si estás en la Unión Europea, ante la autoridad de control de tu país.

Seguridad e incidentes

Ciframos los datos en tránsito y en reposo, aplicamos control de accesos con mínimo privilegio y registramos la actividad relevante. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo notificaremos a la Autoridad Nacional y a las personas afectadas en un plazo máximo de 48 horas desde que lo conozcamos, en lenguaje claro y explicando qué pasó y qué hacer.

Menores de edad

El servicio está dirigido a procesos de selección profesional y no a menores de edad. No recabamos deliberadamente datos de menores; si detectamos que lo hicimos, los eliminamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha del encabezado indica la versión vigente y avisaremos a nuestros clientes de cualquier cambio relevante antes de que surta efecto.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@matchaskill.com.